Retouren

 

Sollten Sie aus irgendwelchen Gründen mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung, diese an uns zurückzuschicken.

  1. Verwenden Sie dazu das Ihrer Sendung beiliegende Rücksendeformular oder, sollte es Ihnen nicht mehr vorliegen, loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein. Ganz einfach auf diesen Link klicken, oder oben auf “MEIN KONTO” gehen. Dort finden Sie im Zeitraum von 14 Tagen die Möglichkeit, eine Retoure anzumelden und ein Paketlabel zu erstellen.

  2. Legen Sie das Rücksendeformular in die Verpackung, mit Ihren Artikeln.

  3. Verschließen Sie das Paket und kleben Sie das Paketlabel auf den Karton. Denken Sie bitte daran, bestehende Paketlabel zu überkleben oder zu entfernen.

  4. Nachdem Sie das Paket zu unserem Versanddienstleister gebracht haben, die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigung.

  5. Nach Prüfung der Ware erhalten Sie umgehend Ihren Kaufbetrag auf demselben Zahlungsweg erstattet.
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